Términos y condiciones

• Plataforma: el sitio web, la aplicación de escáner y los servicios de RegysWeb.
• Operador: [RAZÓN SOCIAL], titular de la plataforma.
• Organizador: persona natural o jurídica que publica un evento, fija sus condiciones y recibe los pagos de las entradas.
• Asistente o comprador: persona que se registra o compra una entrada para un evento.
• Entrada: credencial digital personal con un código QR único que permite el acceso a un evento.

El Operador actúa como intermediario tecnológico: provee las herramientas para publicar eventos, vender o registrar entradas, enviarlas por correo y validarlas en el acceso. El Operador no organiza los eventos ni es parte del contrato entre el Organizador y el Asistente.

Cada Organizador es el único responsable de la realización del evento, su contenido, horarios, lugar, aforo, seguridad, permisos, precios, impuestos aplicables, medios de cobro y política de reembolsos, así como de la información que publica.

Para algunas funciones necesitas una cuenta. Debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal, proporcionar datos verdaderos y mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y debes avisarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

Puedes comprar como invitado sin crear cuenta; en ese caso tus entradas se envían al correo que indiques. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta · Privacidad y datos».

Los precios se expresan en bolivianos (Bs) e incluyen los impuestos que el Organizador haya definido. Antes de confirmar verás el detalle de entradas, descuentos y el total a pagar.

Al seleccionar entradas, la plataforma las reserva por un tiempo limitado. Si el pago no se completa dentro de ese plazo, la reserva se libera automáticamente.

Los pagos pueden realizarse por QR bancario, transferencia, pasarela de pago o efectivo en taquilla, según lo habilite cada Organizador. En pagos con comprobante, la entrada se emite cuando el Organizador verifica el pago. La compra se considera confirmada cuando recibes la entrada por correo o la ves como «Emitida».

Los documentos de venta (nota de venta o factura) los emite el Organizador con sus propios datos fiscales.

• Cada entrada tiene un código QR firmado digitalmente. El primer escaneo válido la marca como usada; las copias, capturas o impresiones posteriores serán rechazadas, salvo que el evento permita reingreso.
• La entrada es personal. Solo puede transferirse a otra persona mediante la función de transferencia de la plataforma, cuando el Organizador lo permita.
• Está prohibida la reventa no autorizada y la falsificación de entradas. Las entradas obtenidas de forma fraudulenta pueden ser anuladas sin reembolso.
• El Organizador puede solicitar un documento de identidad en el acceso y aplicar sus normas de admisión, seguridad y conducta en el recinto.

Los reembolsos se rigen por la política de cada evento, publicada por el Organizador. Salvo que esa política indique lo contrario, las entradas no son reembolsables por desistimiento del Asistente.

Si el evento se cancela, se reprograma de manera sustancial o cambia de lugar, el Organizador es responsable de informar a los Asistentes y de gestionar el reembolso o el canje conforme a la Ley N.° 453 de los derechos de las usuarias y los usuarios y de las consumidoras y los consumidores. La plataforma facilita el registro y la comunicación de estas gestiones.

• Publicar información veraz y completa del evento, incluida su política de reembolsos.
• Contar con los permisos y autorizaciones necesarios para el evento.
• Cobrar a través de cuentas propias y emitir los documentos fiscales correspondientes.
• Tratar los datos de los asistentes solo para la gestión del evento y conforme a la Política de privacidad.
• Pagar el plan de la plataforma contratado. Si el plan vence, se restringe la creación y publicación de eventos, sin borrar los datos.

• Usar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Automatizar compras, acaparar entradas o eludir la sala de espera y los controles anti-bots.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos, o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Publicar contenido falso, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.

El Operador puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

El software, diseño y marcas de la plataforma pertenecen al Operador o a sus licenciantes. Los contenidos de cada evento (nombres, imágenes, logos y descripciones) pertenecen a sus Organizadores, quienes garantizan contar con los derechos para publicarlos y autorizan su uso en la plataforma para promocionar y gestionar el evento.

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y sea segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. La aplicación de escáner funciona sin conexión para que el acceso no dependa de internet.

En la medida permitida por la ley, el Operador no responde por la realización, calidad, cambios o cancelación de los eventos, ni por los actos de los Organizadores, ni por daños indirectos o lucro cesante. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

Tratamos tus datos según la Política de privacidad. Puedes descargar tus datos o eliminar tu cuenta desde «Mi cuenta · Privacidad y datos».

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son relevantes, te pediremos aceptarla al ingresar. El uso de la plataforma después de la actualización implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Para cualquier controversia, las partes intentarán primero una solución amistosa escribiendo a [CORREO DE CONTACTO]; de no lograrse, se someten a los jueces y tribunales de Santa Cruz de la Sierra, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce a las personas consumidoras.

[RAZÓN SOCIAL] · NIT [NIT] · [DIRECCIÓN], Santa Cruz de la Sierra, Bolivia · [CORREO DE CONTACTO].